Почему Club Joy?

• Привлечение и удержание клиентов

• Постоянный контроль над качеством продукта

• Четкий менеджмент персонала

• Направленность на все целевые группы

• Легкая внедряемость в общую работу клуба

• Экономия затрат

• Увеличение оборота

15 часто задаваемых вопросов

1. Что даёт Club Joy моим клиентам?

С помощью 13-недельной системы клиенты получают эффективную тренировочную программу. Клиент может расти и развиваться как следствие 6х2 системы периодов и это становится стимулятором. Таким образом, мотивация клиента возрастает, за счёт чего удержание клиента в клубе облегчается. Клиент также достигнет физических результатов, как следствие регулярных тренировок в результате нежелания пропустить новую программу. Инструктор играет здесь важную роль мотиватора. Кроме того, клиент принимает каждые 13 недель участие в специальной неделе, которая является праздничным завершением цикла и клиент заряжается положительными эмоциями. Имя Club Joy говорит само за себя: Фитнес предприятие как клуб, в котором клиент может с удовольствием работать над своими целями.

2. Не становится ли программа за 13 недель скучной?

За 13 недель программа не надоедает. Club Joy работает с 6x2 системой периодов. Это означает, что первые 12 недель разделяются на 6 периодов по 2 недели, а 13я неделя служит завершающей. В каждый период инструктор получает задание и цель, которую он должен достигнуть с группой клиентов. Мы работаем также с методом уровней, при котором клиент может расти от уровня первого к третьему в течение этих 13 недель. Клиент может оставаться и на первом уровне все 13 недель. Третья причина разделения на периоды – это то, что инструктор исполняет роль шоумэна. В нижестоящей таблице приведена схема периодов.

Период 1	Неделя 1-2	Запуск/знакомство
Период 2	Неделя 3-4	Техника
Период 3	Неделя 5-6	Выступление
Период 4	Неделя 7-8	Динамика группы
Период 5	Неделя 9-10	Увеличение энергии/Network
Период 6	Неделя 11	Подготовка к специальной неделе
	Неделя 12	Специальная неделя «Приведи друга»
	Неделя 13	Завершающая, «анекдоты и взгляд назад» и «взгляд вперёд на следующий круг»

3. Возможно ли принять участие в программе, если клиент начинает, например, с недели 8й?

Клиент может начинать заниматься с любой недели цикла. Club Joy программы составлены так, что каждый клиент может начинать заниматься в любое время независимо от недели цикла. Благодаря работе с уровнями начинающий клиент может заниматься на уровне 1, в то время как остальные клиенты могут заниматься на уровне 2 или 3. Всё это может происходить одновременно. Поэтому инструктор должен всегда работать с тремя уровнями, он должен осознавать, что все клиенты по-разному подготовлены.

4. Что даёт Club Joy инструкторам?

Club Joy программы также привлекательны и для инструкторов, так как время приготовления занятий уменьшается. 5 часов для приготовления одной программы, которая будет идти в течение 13 недель – это немного. На этом правиле основываем мы продукцию наших программ. Цель – быстрое разучивание программы. Кроме того, благодаря стандартизации инструктор может быстро переходить на ПЭП. Развлечение во время урока быстро возможно как для начинающего, так и для опытного инструктора. Во время наших квартальных воркшопов мы стараемся мотивировать инструкторов. Таким образом, раз в квартал Ваш персонал будет получать новую энергию от наших Мастер-тренеров.

5. Может ли каждый инструктор вести Club Joy программы?

Каждый, кто хочет работать с людьми и вести занятия под музыку, может стать Club Joy инструктором. Под хорошим руководством Club Joy и своего фитнес клуба каждый инструктор может выйти на отличный уровень ведения наших программ. Двухдневные курсы разработаны для быстрого эффективного обучения. И каждый квартал проводится Workshop для презентации новой программы и поддержания инструкторов в форме.

6. Что происходит, если я, как инструктор высылаю запись своего урока для экзамена и не получаю положительного результата?

Если после оценки Вашего урока, записанного на видео, Вы получаете недостаточную оценку, Вам необходимо улучшить то, что мы советуем. В течение последующих недель Вы можете отработать это на своих занятиях. Значит, Вы можете продолжать вести Club Joy программы. В момент, когда Вы будете готовы, Вы должны запросить новый экзамен. Вы получите подтверждение с пошаговым планом действий. После этого Вы можете заново снять урок на видео и послать его в Club Joy. В течение двух недель Вы получите от нас сообщение. Стоимость повторного экзамена 25 евро.

7. Существует ли поддержка менеджменту?

Через наш расширенный сервис Club Joy предлагает намного больше, чем только стандартизованные тренировочные программы. В этом мы уникальны. Мы заботимся о том, чтобы Вы действительно целенаправленно и с прибылью вели свой бизнес. Основой для этого является MQS. Наш клиентский менеджер с удовольствием поддержит Вас советом или консультацией, когда Вы захотите через менеджмент тренинг у Вас в клубе.

8. Легко ли заменить инструктора при его отсутствии?

Club Joy предлагает стандартизованные программы. Это означает, что существует чёткая система ведения занятий. В случае отсутствия инструктора его легко можно заменить другим. Это помогает в руководстве персоналом и не возникает незаменимых инструкторов, так как клиенты привязываются не только к инструкторам, но и к программе.

9. Предоставляет ли Club Joy материал для рекламы?

Мы советуем Вам заказать PR пакет, чтобы с помощью великолепных визуальных средств профессионально презентировать Club Joy программы в Вашем клубе. Club Joy предлагает Вам приобрести по хорошей цене баннеры (на стену), флайеры(для продаж), постеры(для рекламы новой программы) и бесплатные карты (для специальной недели). Club Joy предоставит Вам собственный клубный код, с помощью которого Вы сможете скачивать некоторые PR материалы с нашего веб-сайта.

10. Что даёт Club Joy менеджеру (1)?

С помощью стандартизированной управляемой системы менеджер может измерять результаты достижения целей за урок и за период.

11. Что даёт Club Joy менеджеру (2)?

Стандартизация даёт позитивный эффект благодаря тому, что точный, узнаваемый продукт не создаёт проблем при замене персонала. Система поддерживает того, кто заменяет и ему можно не думать о содержании урока, а направлять свои усилия на презентацию программы и на ПЭП(программа эмоционального подъема). Тому, кто заменяет не нужно самому придумывать урок, Club Joy это уже сделал. Таким образом, менеджер при замене персонала всегда имеет гарантированно качественный урок.

12. Что даёт Club Joy менеджеру (3)?

Мы советуем работать с Club Joy shadow системой. Для ведения одной программы необходимо иметь как минимум 2 инструктора на случай отсутствия одного из них. Также можно работать с группой фанатичных клиентов (клиенты, занимающиеся в клубе 2 раза в неделю или больше и редко отсутствующие), которые готовы пройти двухдневное обучение и заменять инструкторов при необходимости. Таким образом, возможна быстрая замена персонала и увеличение нового персонала. Опыт показывает, что многие клиенты с удовольствием идут на наш курс.

13. Что даёт Club Joy менеджеру (4)?

При поддержке PR материалов и MQS(Money making Quality System) менеджер может составить отличное расписание для группового фитнеса. Средняя посещаемость групповых уроков возрастёт, формирование пробок в час пик в фитнес сегменте уменьшится, а в менее популярное время посещение фитнеса увеличится.

14. Увеличивает ли Club Joy ценность фитнес клуба?

С помощью своих программ Club Joy улучшает Ваши: продукт, PR, продажи и руководство персоналом. Club Joy предлагает Вам возможность работать с MQS(Money making Quality System). Эта система разъясняется во время менеджмент тренингов. MQS – протестированная система и даёт хорошие результаты. При правильном её применении она привлекает новых клиентов. Мы уверены, что, если Вы примите участие в менеджмент тренингах и вместе с нами сможете вдохновить Ваших инструкторов, то количество новых клиентов обязательно возрастёт, а существующие клиенты не будут покидать Ваш клуб.

15. Возрастает ли прибыль фитнес предприятия благодаря Club Joy?

Совместная работа с Club Joy ведёт к возрастанию количества клиентов каждые 13 недель. Это уже доказано. В это же время затраты практически не увеличиваются. Вложения в стоимость лицензии Club Joy – очень небольшие затраты по сравнению с полученным результатом. Во время менеджмент тренингов мы разъясняем, как работа с Club Joy ведёт к уменьшению затрат и увеличению оборота. Трудно? Нет… с MQS это точно получится!

 

Таблица роста Club Joy

2003	29 клубов
2004	90 клубов
2005	160 клубов
2006	230 клубов

 

Принимаются заявки на внутриклубное обучение.

---

Телефоны: +7 (495) 915 03 70, +7 (964) 702 30 24.